HX Expeditions hat eine Reihe von Verbesserungen des Gästeerlebnisses in seiner gesamten Flotte angekündigt, darunter ein personalisiertes digitales Paket vor der Abreise, eine neue Bord-App, die auf MS Fridtjof Nansen, MS Roald Amundsen, MS Fram und MS Spitsbergen eingeführt wird, eine rund um die Uhr geöffnete Grab & Go-Verpflegungsstation auf drei Schiffen sowie neue Spa-Anwendungen, Hautpflegeprodukte und Reisetaschen, die an Bord erhältlich sind. Diese Änderungen gelten für Schiffe, die sowohl in Polarregionen als auch in anderen Regionen unterwegs sind, einschließlich arktischer und antarktischer Reiserouten.
Zusätzlich zu diesen Verbesserungen bietet HX ab dem 1. September 2026 zwei zeitlich begrenzte Angebote an: 5% zusätzlichen Rabatt auf Kabinen und 10% Rabatt auf Suiten bei ausgewählten Abfahrten zwischen Oktober 2026 und März 2028, die Arktis- und Antarktisreisen umfassen, sowie eine Flugaktion für die Arctic Norway Northern Lights-Reiseroute, die bei Buchungen bis zum 31. Januar 2027 in ausgewählten europäischen Märkten kostenlose oder ermäßigte Flüge bietet.